¡HEY BABE! HABLEMOS DEL ENVÍO
GASTOS DE ENVÍO
Estados Unidos / Canadá / México
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Australia / Nueva Zelanda
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Hong Kong
Envío gratuito
China / Taiwán
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Resto de Asia
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América Central / América del Sur
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Emiratos Árabes Unidos (U.A.E)
▸ DHL Express Worldwide: 39.99$
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían a través de DHL y pueden rastrearse, para que sepas exactamente dónde está tu pedido y cuándo llegará, normalmente en un plazo de 2 a8 días laborables:
▸ Tiempo de tramitación del pedido: de 1 a 2 días laborables
▸ Tiempo de envío del pedido: de 1 a 6 días laborables
DÍAS DE ENVÍO
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9 a 17 horas. Los pedidos de fin de semana y festivos se procesan el siguiente día laborable. Los tiempos de envío varían según la ubicación, pero nos esforzamos por despachar los pedidos con prontitud.
IMPUESTOS
Tenga en cuenta que todos los aranceles, impuestos y gastos de envío corren por su cuenta y no son reembolsables.
PAQUETES NO ENTREGADOS
Como cliente nuestro, usted es responsable del seguimiento de sus envíos. Si el paquete no se puede entregar, el transportista lo retendrá durante unos días y le pedirá que concierte una nueva entrega. Si no se acuerda una nueva entrega en el plazo de unos días, el paquete nos será devuelto.
Si rechaza el paquete en el momento de la entrega, nos será devuelto. En ambos casos, no se reembolsarán los gastos de envío.
Entendemos que a veces un modelo no es el adecuado para ti. No se preocupe, siempre que el artículo esté en su estado original, aceptamos devoluciones, sujetas a las normas que se indican a continuación.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo en el método de pago original. Los artículos deben estar en su estado original, con el embalaje y las etiquetas intactos. Los gastos de envío de la devolución no se reembolsarán a menos que el artículo esté defectuoso.
Los artículos que parezcan desgastados, lavados o alterados pueden ser rechazados. Los gastos de envío gratuitos se deducirán de los reembolsos si no hay cambio. Los artículos personalizados no pueden devolverse. Los reembolsos por artículos con descuento se basan en el importe facturado después de los descuentos.
¿CÓMO SE DEVUELVE?
Si su pedido cumple los requisitos anteriores, siga los pasos que se indican a continuación para solicitar su devolución. Es fácil y rápido.
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- Introduzca el código en nuestro sitio web.
- Seleccione el pedido y los artículos que desea devolver.
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Si se aprueba, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y un formulario de devolución en un plazo de 48 horas.
Importante: Incluya este formulario en el envío de devolución. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en order@weat-studio.com
¿SON GRATUITAS LAS DEVOLUCIONES?
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Asegúrese de que el paquete está debidamente franqueado y utilice un servicio postal certificado. Conserve el comprobante de envío, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos.
¿CUÁNTO TARDA EN TRAMITARSE EL REEMBOLSO?
El reembolso sólo puede procesarse de vuelta al método de pago original. Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de la devolución. Recibirá una confirmación por correo electrónico. Los reembolsos a PayPal y a tarjetas de crédito pueden tardar hasta 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.